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经营理念

对客户负责,总归是对的!

 

1、我们不仅考核销售人员的业绩,还考核客户对销售人员的满意度!

我们十分关心每一位销售人员经验的积累和专业性的提升,通过业务培训、展会锻炼、现场学习等方式培养他们,因为专业性也是客户必不可少的关切点。

2、我们力求整合最佳服务资源,为客户降低成本而服务不打折!

我们经常问船东、仓库、车队、报关行等合作伙伴:我们这个运费在市场上是有竞争力的么?我们这个加固绑扎能确保货物吊装和运输安全么?如此等等。所以,我们把更多时间花在构建一个有实力有节操的供应商体系…的确,这样的供应商组合,很多时候费用并不是市场上最低的,但我们始终坚信:客户是识货的!

3、如果我是客户,我希望得到什么样的服务?

我们无比珍惜品牌声誉,倾听每一位客户的声音,包括客户的赞誉和抱怨,用心为客户设计最经济安全的运输方案,并提供专业而真诚的服务。从运输方案的设计,到货物到达收货人手中,在服务的各个环节上,我们常常追问自己:如果我是客户,我希望得到什么样的服务?如果你有不满意的地方,请一定要告诉我们!客户意见箱:Service@91oog.com,感谢你选择甲壳虫!