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100%服务承诺

1. 专业配箱:提供专业的配箱方案

客户不需为纷繁复杂的货物配箱而烦恼,只需提供货物清单和货物照片,我们会给到客户一个既经济实惠又符合吊装、绑扎、运输规范的配箱方案。

2. 报价详实:报价信息详细准确

我们深知客户所需要的不仅仅是一个运费数字,数字背后的船期、航程、挂靠码头以及本地费用、订舱要求等信息也同等重要,而这些信息我们都会以正式的报价单完整的提供给客户。

3. 到场监装:项目经理到场监装

当客户不便亲自到工厂或仓库指导装箱的,可向我们申请委派专业的项目经理到现场监装,项目经理将会拍照或录制视频提供给客户。

4. 全程跟踪:专业客服全程跟踪

对于放舱、开港、提箱、装柜、进港、放关、配船等操作环节,我们会安排专业客服时刻关注,并在可能出现问题的环节给予客户提示,以便做好应对策略,让客户省心、放心。